Assistências técnicas Spot24h

Disponibilizamos uma linha de Suporte onde pode conectar-se aos técnicos especializados da nossa equipa de Assistências Técnicas Spot24h. A sua principal função é esclarecer qualquer dúvida e resolver qualquer necessidade de apoio técnico.

 

Técnicos Especializados na Spot24h

O apoio remoto e imediato permite um serviço de excelência nas lojas Spot24h.

A formação dos nossos técnicos é especializada e estabelecida com fabricantes das nossas máquinas. A equipa de assistências técnicas da Spot24h é interna e assenta na experiência de mais de dez anos na intervenção técnica em máquinas de vending. Estar na vanguarda deste conhecimento faz do serviço de assistências técnicas Spot24h o melhor e mais rápido apoio técnico no universo do Vending 24horas. 

A inovação das máquinas de Vending é constante e exige uma formação igualmente periódica dos nossos técnicos. Qualquer intervenção em cada uma das máquinas das lojas Spot24h é sustentada na formação oficial da marca e confere às assistências Técnicas da Rede Spot24h a qualidade e rapidez necessárias.

 

Assistência Técnica na hora

O Serviço de Assistência Técnica da Spot24h proporciona a segurança, qualidade e rapidez necessárias na sua atuação. Por isso desenvolvemos um método de assistência à distância que permite ao Franchisado poupar tempo e dinheiro com a colaboração remota dos nossos técnicos. 

Os nossos técnicos assistem em tempo real às intervenções necessárias em qualquer loja do país. Temos connosco várias máquinas que nos permitem acompanhar e detalhar os procedimentos exatos a realizar em qualquer assistência, o que torna desnecessária a deslocação do técnico à loja Spot24h.

Garantia de Qualidade Técnica para o franchisado Spot24h

  • Formação Técnica Inicial: O contacto com o Departamento de assistências técnicas inicia-se desde o primeiro dia de abertura de loja com a Formação técnica inicial. Aqui o franchisado adquire a capacitação técnica necessária para começar a dinamizar a sua loja Spot24h;
     
  • Formação Técnica continua: Os conteúdos da formação técnica dada ao franchisado são simples e fáceis de concretizar. São transferidos progressivamente de acordo com as necessidades e os tipos de intervenções que se realizam;
     
  • Assistência na hora: As nossas assistências têm uma duração média de 20 minutos. Através do apoio remoto via telefone e videochamada, os nossos técnicos assistem e colaboram em direto nas intervenções que pretende realizar nas suas máquinas;
     
  • Serviço técnico oficial em todo o território: O Serviço de Assistência Técnica Spot24h abrange todo o território nacional para qualquer intervenção in loco, via telefone ou videochamada. É totalmente seguro e eficaz;
     
  • Guias Práticos de Configurações e Programação: Para além da Formação Técnica, a nossa rede de Franchising concebeu os próprios Guias Práticos onde pode consultar e conhecer os procedimentos de configurações e programação mais assíduas;
     
  • Suporte Premium: Todos os Franchisados beneficiam de descontos e outras vantagens através do Suporte Premium exclusivo da marca Spot24h.

Exclusivo   Spot 24h

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Marcas

Matutano Sumol Compal Lipton Pepsi Ruffles Lay's Oreo Chips Ahoy! Kinder Snickers Mars
Twix M&M's Maltesers Crunch KitKat Lion Milka Mikado Skittles Trident Halls Fini
Monster Red Bull Smoking Durex Control

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